Is het product dat je besteld hebt niet naar wens? Dan kan je het product altijd retourneren. Je dient dan wel aan de volgende voorwaarden te voldoen.

 

* Het artikel is binnen 14 dagen na ontvangst  aangemeld als retour via e-mail om ons te inforemeren over de retourzending. Graag horen wij waarom het product niet aan je verwachtingen voldoet ,zodat wij de webshop kunnen verbeteren, 

* Het artiekel is binnen 14 dagen na aanmelding terug gestuurd naar ons. 

 

Het artikel is voldoende gefrankeerd ,alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden aangenomen. Niet voldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd en gaan weer retour naar afzender. Je kunt het artikel retour sturen naar :

Hondenboetiek Little Superstars

Parallelweg 9 

6023 BA Budel-Schoot 

 

Vermeld duidelijk je naam en adres op de retourzending. Jij bent verantwoordelijk voor de retour zending totdat deze door ons in goede orde is ontvangen. De kosten voor de retourzending worden niet door ons vergoed. 

* Retour zenden is altijd op eigen verantwoordelijkheid en wij raden dan ook aan met een track and trace link te verzenden. Wij raden u tevens aan om het bewijs van verzending te bewaren. Little Superstars is niet verantwoordelijk voor het kwijt raken,  diefstal, of beschadiging tijdens uw retourzending. 

* Het artikel dient terug gestuurd te worden in de originele productverpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en eventueel met aangehecht kaartje ( m.u.v sale artikelen ).

*De verzendkosten van het terug sturen naar ons zijn voor eigen rekening, na het aanmelden ontvang je dan ook geen retourlabel. Kies bij het retour sturen dan ook alleen huisadres, pakketten die op een pakketpunt worden geleverd halen wij dan ook niet af. 

*Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug gestort op je bank of giro rekening.

Wij kunnen helaas niet ruilen, hiervoor kun je een nieuwe bestelling plaatsen. 

 

Verkeerd of defect item 

Als door ons een vergissing is gemaakt met jouw bestelling ( bijvoorbeeld verkeerde maat of kleur ) of is er een defect, dan kunnen de artikelen uiteraard worden geruild voor het oorspronkelijk bestelde product en zullen wij ook de kosten voor de retourzending vergoeden. Neem in dit soort gevallen altijd eerst even contact met ons op per telefoon of email. Bij een defect is het belangrijk dat je binnen 2 dagen na je ontvangst contact opneemt en foto's stuurt per e-mail, zodat wij deze kunnen goed kunnen beoordelen en je zo snel mogelijk kunnen helpen.